· PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Abonando en efectivo en el momento de entrega (opción válida unicamente para envio en moto y entrega en nuestro local, Dr. Assff 110, Moreno)

¿Cuál es el costo de envío?

  • El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra. Sino tambien podes calcularlo mediante nuestro calculador de envios debajo de cada producto.
  • Si queres que el envio sea por medio de motomensajeria comunicate con nosotras por medio de nuestro Whatsapp 5491158507218 consultandonos por el costo de envio en moto, incluyendo los siguientes datos: DIRECCIÓN DE DOMICILIO, ENTRE CALLES DEL DOMICILIO, LOCALIDAD, CÓDIGO POSTAL, NOMBRE Y APELLIDO.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

  • Motomensajeria (Moreno y alrededores, Paso del Rey, Merlo, Padua, Ituzaingo, Castelar, Moron, Haedo, Ramos Mejia, Ciudadela, Liniers, CABA) Consultar por otras zonas y costos por WhatsApp.
  • OCA
  • Correo Argentino

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra. Las prendas en SALE no tienen cambio ni devolución, sin EXCEPCIÓN.

¿CÓMO COMPRAR?

Elige las prendas que deseas comprar.

  1. Haz clic en el botón de "Agregar al carrito". Esto agregará el producto a tu carrito y te llevará al mismo.
  2. Puedes seguir agregando otros productos al carrito o sino haz clic en "Iniciar Compra".
  3. Completa tus datos de contacto, asegurate que esté todo bien escrito, haz clic en "Continuar".
  4. Ingresa la dirección a donde deseas recibir el producto. Luego haz clic en "Continuar".
  5. Selecciona el método de envío que desees y haz clic en "Continuar".
    • Los envíos los realizamos a través de MercadoEnvíos (Correo Argentino), OCA o por motomensajeria.
    • Podes retirar tu pedido por nuestro local Dr. Asseff 10, Moreno. 
  6. Elige el medio de pago. Podes abonar con tarjeta de crédito 3 y 6 cuotas sin interés, tarjeta de débito. Tambien en efectivo a CONTRAENTREGA valido unicamente con retiro en nuestro local o por envío por motomensajeria (CABA y localidades cercanas a MORENO)
  7. Una vez que hayas elegido el medio de pago, haz clic en "Continuar".
  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".
  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.
  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado o si seleccionaste retiro en el local, nos vamos a estar comunicando con vos por WhatsApp. 

· POLITICA DE CAMBIOS - DEVOLUCIÓN 

Si no estás conforme con nuestro producto, podes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. En nuestro local (Dr. Asseff 110, Moreno) podrás cambiarlo por un producto del mismo valor. 
  2. Si realizaste la compra por medio de envio por correo o motomensajeria: Conserva el buen estado de la prenda, SIN USO, con la etiqueta PUESTA en la prenda como fue enviada. SIN EXCEPCIÓN. LAS PRENDAS TIENEN 15 DÍAS DE CAMBIO. Toda prenda que no cumpla con estos requisitos no va a ser cambiada ni el dinero se devolverá. Comunicate con nosotras por nuestro whatsapp  5491158507218 contandonos la razón de la devolución y tratamos de resolver el incoveniente lo antes posible tomando las medidas de sanidad necesarias.
  3. ACCESORIOS: No tienen cambio.
  4. CALZADO: El calzado tiene que estar sin uso, sin la suela rayada y sin detalles. Tienen 15 dias de cambio. De caso contrario, no se aceptará el cambio del mismo. Si realizaste la compra de forma online: tenes que enviarnos foto detalladamente de cada par para definir si el calzado fue usado y evaluar el cambio de estos.

MERRY realizará el cambio de los productos/prendas una vez que nos llegue la prenda y/o producto a cambiar en cuestión y el mismo se encuentre con los requisitos necesarios para realizar el cambio (sin uso, con la etiqueta puesta)

En caso de no ser recibido el producto, MERRY se reserva el derecho de no concretar el cambio.

TODAS LAS PRENDAS CON DESCUENTO O SALE, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIONES, SIN EXCEPCIONES. 

El costo del envío y reenvío del cambio ESTARAN A CARGO DEL CLIENTE, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda caso en el cual, el cambio será sin cargo.

Si queres la DEVOLUCIÓN del dinero de tu compra comunicate tambien con nosotras por medio de Whatsapp explicandonos las razones y tu número de compra. Nosotras trataremos de resolver el problema cuanto antes.